A pandemia acelerou uma transformação que já estava em curso no setor de eventos: a fusão entre o físico e o digital. Desse movimento surgiu o conceito de phygital para eventos, uma das tendências mais discutidas por organizadores, marcas e profissionais de marketing experiencial. Com mais de 20 anos de atuação em ativações e inovação para eventos, a Mídias Inovadoras acompanha e aplica esse conceito de perto.
O que é phygital?
Phygital é a junção dos termos “físico” (physical) e “digital”. Trata-se da integração de experiências presenciais e digitais em um único ecossistema coeso. A proposta vai além da simples transmissão online de um evento: o objetivo é criar uma jornada na qual o participante presencial e o remoto vivenciem o mesmo nível de imersão e interação. Segundo relatório da Event Marketer, eventos híbridos e phygitais já representam mais de 60% das estratégias de grandes marcas globais.
O que é o phygital para eventos?
No contexto de eventos, o phygital significa projetar cada ponto de contato — credenciamento, palestras, networking, ativações — para que funcione tanto para quem está presente fisicamente quanto para quem participa à distância. Por exemplo, um evento corporativo pode contar com um aplicativo móvel integrado à programação presencial, permitindo que os participantes façam perguntas em tempo real, acessem conteúdos exclusivos e interajam uns com os outros independentemente de onde estejam.
Além disso, ativações de marketing experiencial como cabines interativas, projeções e social live marketing podem ser transmitidas ao vivo e compartilhadas digitalmente, amplificando o alcance do evento.
Vantagens do phygital para eventos
1. Acesso Global
Uma das maiores vantagens do phygital é eliminar as barreiras geográficas. Um evento que antes atraia apenas participantes locais pode alcançar públicos em outros estados ou países por meio de sua camada digital. De acordo com dados da Bizzabo, eventos híbridos aumentam em até 3x o alcance de público em comparação a eventos exclusivamente presenciais.
2. Custos Reduzidos
Para os organizadores, a versão digital do evento elimina despesas de hospedagem, transporte e alimentação de uma parcela dos participantes. Para as marcas patrocinadoras, o formato phygital amplia o retorno sobre o investimento ao atingir mais pessoas com o mesmo orçamento. Isso torna o modelo atraente tanto para grandes corporações quanto para médias empresas.
3. Maior Envolvimento do Participante
A camada digital não precisa ser passiva. Com as ferramentas certas — enquetes ao vivo, gamificação, chats segmentados, realidade aumentada — o participante remoto pode ter um nível de engajamento igual ou superior ao presencial. Segundo a Salesforce, 76% dos consumidores esperam que as empresas entendam suas expectativas e ofereçam experiências personalizadas, o que o formato phygital viabiliza com maior precisão.
4. Coleta de Dados em Tempo Real
Diferentemente de eventos 100% presenciais, o phygital permite rastrear a jornada do participante em detalhes: quais sessões assistiu, quanto tempo ficou em cada estande virtual, quais conteúdos baixou. Esses dados são valiosos para refinar estratégias de marketing baseado em dados e aumentar a personalização de futuras ações.
Desvantagens e desafios do phygital
Como toda estratégia inovadora, o phygital apresenta desafios. A produção de um evento híbrido de qualidade exige infraestrutura técnica robusta: streaming estável, plataformas integradas, equipe dedicada a suporte remoto e planejamento de contingência para falhas tecnológicas. Além disso, manter o engajamento do público remoto ao longo de um evento longo requer roteiros e dinâmicas específicas.
Como implementar o phygital no seu próximo evento
O primeiro passo é definir quais elementos do evento serão phygitais e quais permanecerão exclusivamente presenciais. Em seguida, escolha plataformas que integrem credenciamento, streaming, networking e gamificação. Parcerias com fornecedores especializados em live marketing e ativações tecnológicas fazem diferença significativa na execução.
Por fim, planeje a comunicação prévia orientando os participantes remotos sobre como tirar o máximo proveito da plataforma. A experiência phygital começa antes do evento, com engajamento digital que desperta curiosidade e antecipação. Consulte também as melhores práticas para ativações de eventos para complementar sua estratégia.
